Лояльность поисковых систем

Что делает пользователя не лояльным к поисковым системам?

Поисковые системы становятся все сложнее, обрастают новыми сервисами и приложениями, которые не всегда нравятся пользователям. Уровень внимания к пользователям постепенно снижается, уступая место коммерческим интересам. Попробуем немного отступить от привычной темы поискового продвижения и рассказать о том, что делает поисковые системы менее удобными для использования.

В настоящей статье мы приведем основные моменты работы поисковых систем, способных существенно снизить лояльность со стороны посетителей.

Слежка за пользователями

Вместе с тем, как изменяется построение результатов поиска и растет его функциональность, поисковые системы Google, а затем и Яндекс, существенно увеличивают внимание к предпочтительным методам навигации. Новые сервисы поиска подвергают запросы пользователей фильтрам. Это существенно сужает рамки поиска для пользователей, однако выгодно для поисковых систем. Информация тщательно фильтруется и подается в сжатом виде, представляя, в первую очередь, собственные сервисы.

Контент пользователей в жестких рамках платформы

Google, а по его примеру и Яндекс, постоянно добавляют к поисковой выдаче специализированные платформы для широкого спектра задач. Данные платформы занимают места в поиске существенно выше ресурсов пользователей, они замещают места в выдаче, делая ее значение менее актуальным для пользователя. Примером того можно назвать, сервисы Яндекс.Маркет и Google Phone Gallery. Задача подобных сервисов состоит в том, чтобы удержать пользователей в рамках поисковой системы. В результате чего, система сама предоставляет пользователям сервисы новостей, видео, сервисы покупки и обзоры - переход на сайт правообладателя происходит лишь в том случае, когда следующим шагом является транзакция. Однако с использованием сервисов Яндекс.Деньги и Google Checkout, даже вопрос оплаты может остаться за поисковиком.

Только сайты, максимально использующие сервисы поисковой системы, предоставляющие информацию в таком виде, как поисковой системе удобно, будут способны в будущем получить выгоду от такого рода разработок.

Отсутствие открытости

Каждый раз, когда поисковые системы делают шаг в отношении веб-мастеров, в дальнейшем следует два шага назад, или скоро закрывают вновь открытые возможности. Сервисы Webmaster Central, и Яндекс.Вебмастер регулярно добавляют новые возможности и через непродолжительный промежуток времени их закрывают. В итоге у пользователей появляется некоторая зависимость от данных сервисов, хотя практический вес их не столь и велик.

Вместе с тем, миллионы пользователей продолжают скармливать в поиковые системы личные данные из Gmail, Яндекс.Почты, Google Analytics, Метрики, Google Chrome, Яндекс.Бар. Поисковые системы знают о своих пользователях больше, чем они сами знают о себе. Пользователи сами настраивают поисковую систему так, чтобы получать в ответ максимально персонализированную рекламу.

Приватность

В рамках законодательства могут регулироваться лишь способы сбора информации. Может ли собранная информация быть использована или оставлена на хранение, как правило, не оговаривается. Существует юридически аспект - правительство страны, в рамках юрисдикции которой действует поисковая система, (для Google – это США, для Яндекс – РФ) в праве потребовать собранную информацию о пользователях.

Качество поиска

Остановимся и на основной задаче, ради которой и созданы поисковые системы. Борьба за чистоту доступность поиска, максимальную релевантность выдачи поисковым запросам, с одной стороны привела к существенным достижениям, но с другой породило множество нестыковок. Сложнейшие алгоритмы индексации, использующие тысячи факторов, не всегда способны корректно отобрать именно тот контент, который необходим пользователям. В выдаче регулярно появляются не релевантные пользовательскому запросу. Довольно часто можно увидеть в топ-10, нерелевантные и неважные сайты, попавшие туда лишь благодаря точному соответствию запроса и доменного имени. Многочисленные исследования делают справедливым тот факт, что наилучшие позиции в выдаче доступны для владельцев интернет-бизнеса, начавших свою работу давно.

Если домен зарегистрирован достаточно давно, на него ссылаются испокон веков, и он крепко связан с долгожителями Интернета, сайт может ранжироваться по любому списку запросов. Новым сайтам приходится получать благосклонность уже существующих авторитетных сайтов или огромным множеством ссылок ее имитировать.